Вирус закрывает браузер, блокирует и не дает скачать антивирус

Вирус закрывает браузер, блокирует и не дает скачать антивирус

Иногда пользователи встречаются с проблемой блокировки антивирусов на операционной системе (ОС) Windows 10. При этом становится невозможным качать, загружать и устанавливать программу. Оказываются бесполезными все внутренние инструменты ОС. Включая глубокое сканирование и удаление сторонних процессов. Если возникла подобная проблема, не стоит отчаиваться. Есть несколько вариантов исправить ошибку.

Проблема файла hosts

Большинство вирусов прописываются в системный файл hosts. Используя встроенные алгоритмы, вредоносное программное обеспечение (ПО) перепрограммирует код и блокирует доступ к защитным сервисам Windows.

Файл находится по пути «C\Windows\System32\Drivers\etc». Его можно открыть в обычном блокноте, если нажать правой кнопкой по файлу и выбрать пункт «Открыть с помощью…». Найдите утилиту «Блокнот» (1) и нажмите «ОК» (2).

Внимание! Открывать файл нужно только с правами администратора.

Откроется текстовый документ с куском кода. Нормальный файл выглядит так. С левой стороны напротив каждой строчки находится решётка (1). Если её нет – скорее всего, это вредоносное ПО. Удалите все строчки без решётки (2) и сохраните документ. Потом перезагрузите персональный компьютер. В 40% случаев избавиться от проблемы получится.

Основные причины блокировки и решение проблемы

К сожалению, вирусы не всегда прописываются в файле hosts. Так как разработчики вредоносного ПО совершенствуют свой продукт. Они скрывают расположение вирусов на персональном компьютере (ПК). Однако симптомы заражения всегда практически одинаковые.

Вирус загружается вместе с ОС, маскируясь под безобидные процессы. После этого он начинает блокировать доступ ко всем приложениям. В первую очередь страдают антивирусники, которые не успели заметить и устранить угрозу.

Чтобы получить доступ к антивирусу, рекомендуется выполнить следующие действия.

  • Вспомните, когда в первый раз прекратился доступ к процессу. Возможно, в этот день вы скачали вредоносное ПО. Удалив его вручную, есть шанс получить доступ к антивирусу.
  • Нажмите «Сtrl+Alt+Del» и перейдите в Диспетчер задач. Во вкладке «Автозагрузка» (1) поищите все подозрительные процессы. Есть вероятность, что вирус прописался в одну из общих программ. Нажмите по ней правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите пункт «Отключить» (2).

  • Иногда пользователи скачивают из неблагонадёжного источника загрузочные файлы. После этого могут возникнуть проблемы. Удалите программы, которые были скачаны из неофициального источника. Иногда доступ к антивирусу открывается.

Если антивирус запустится, сразу рекомендуется обновить базу данных программы. Потом выполните глубокое (или полное) сканирование всех разделов жёстких дисков.

Безопасный режим

Даже если какая-то вредоносная программа блокирует антивирусник, у неё будет мало прав в безопасном режиме. В этом состоянии ОС запускает основные процессы, без сторонних приложений. Работать, смотреть фильмы и играть в игры не получится. Зато пользователь сможет проверить свой ПК на наличие ошибок, багов и вирусов. Например, некоторые фаерволы и антивирусы смогут работать в этом режиме.

Чтобы перейти в безопасный режим, выполните следующее.

  • После запуска ПК нажимайте кнопку F8.
  • В новом меню выберите пункт «Безопасный режим».

  • После загрузки Windows попробуйте открыть антивирус и просканировать ОС.

Внимание! Если стационарный антивирус не работает, можно скачать портабловскую версию. Такие программы запускаются с флешки. О них мы поговорим чуть позже.

Создание загрузочной флешки с помощью Live-образов

В сети есть Live-образы, которые являются потрабловской версией Windows. ОС можно загрузить на флешку и запускать через BOOT-меню (клавиша F11, F2, Del, Esc, в зависимости от производителя). Особенность Live-образов заключается в том, что вирусы не пропишутся на флешку. Однако ОС имеет ограниченные функции, как в безопасном режиме.

Разработчики Live-образов обычно добавляют сборки популярных антивирусов, которыми можно воспользоваться для проверки ОС. Так как многие службы отключены, не все вредоносное ПО будет мешать работе. Некоторые Live-образы открывают доступ к интернету. Можно скачать и установить антивирус в этом режиме.

Внимание! Перед созданием образа скопируйте все важные данные с носителя на жесткий диск.

Образ можно загрузить, как любую ОС Windows (на примере утилиты Rufus).

  • Скачайте любой Live-образ. У него должно быть расширение ISO.
  • Вставьте носитель в USB-разъём.
  • Откройте программу для записи образов от имени администратора.
  • Выставите все нужные настройки.
  • В пункте «Устройство» отметьте носитель, на который нужно записать образ.

  • Если появится ошибка и флешка не будет отображаться, разверните вкладку «Показать расширенные свойства диска». Отметьте галочку напротив «Список USB-дисков». Тут можно сразу выполнить исправления для старых BIOS.

  • В категории «Метод загрузки» выберите ISO-образ.

  • Нажмите кнопку «Выбрать», чтобы загрузить Live-образ.

  • Найдите скачанный Live-образ. Кликните по нему дважды.

Дальше настройки зависят от типа ОС и дополнительных опций.

  • Схема раздела (1) – это таблица разметки для более старых ОС и новых. Соответственно новые Windows поддерживают формат GPT, а старые MBR.
  • «Новая метка тома» (2) переименует название флешки. Параметр не обязательный. Его можно пропустить.
  • Тип форматирования (FAT 32 или NTFS) в разделе «Файловая система» (3).
  • «Дополнительные параметры» (не обязательно) (4). Здесь можно выбрать быстрое форматирование, создать расширенную метку или сразу проверить флешку на ошибки.

После завершения всех настроек нажмите на кнопку «Старт» (5). Согласитесь с тем, что данные на флешке будут стёрты.

Ниже представлен список Live-образов, которые можно установить на флешку. 

Windows 10 PE

Один из популярных загрузочных дисков. Интерфейс образа полностью отображает оболочку Windows 10. Сборка содержит набор полезных утилит и поддерживает разметку MBR и GPT.

Особенности сборки:

  • форматирование жёсткого диска;
  • разбивка и объединение разделов без удаления информации;
  • восстановление удалённых файлов;
  • сканирование и выявление ошибок железа;
  • вшитые антивирусные программы.

Утилита поддерживает загрузку с BIOS и UEFI. Подходит для новичков и опытных IT-специалистов.

Active@ Live CD

Особенность образа заключается в том, что это почти готовая ОС. Можно загрузиться с любого носителя и пользоваться как стандартной Windows.

Особенности сборки:

  • опции для восстановления личной информации: паролей, документов, резервной копии Windows;
  • работа с разделами жёсткого диска: разбивка (объединение), форматирование;
  • удаление информации без возможности восстановления (например, если нужно продать технику);
  • диагностика температуры разных элементов;
  • стандартные программы Windows: реестр, блокнот, калькулятор, службы и т.д.;
  • поддержка файловых систем: FAT (12, 16, 32), NTFS (включая 5 и +EFS);
  • работа с дисками: IDE, ATA, SCSI.

Hiren’s BootCD PE

Данный образ основан на старой оболочке Windows XP. Комплект ограничен, но обладает самыми нужными программами для диагностики и восстановления ОС.

Особенности сборки:

  • проверка диска на наличие ошибок;
  • откат до рабочей версии ОС;
  • работа с жёсткими дисками;
  • классические программы: блокнот, Free Office, просмотрщик изображений и др.;
  • несколько антивирусов: ESET Online Scanner, Malwarebytes Anti-Malware;
  • чистка и тестирование ОС;
  • вход в интернет через популярные браузеры: Chrome, Mozilla Firefox, Aero Admin.

Портабловские утилиты

Многие антивирусы создают портативную версию своей программы. Её можно скачать на другом (не зараженном) компьютере, скопировать на флешку и проверить проблемный ПК напрямую с носителя. Плюс данного метода заключается в том, что антивирус может уничтожить многие проблемные файлы. Однако портативная версия имеет ограниченные функции. Как только появится возможность снова загружать на ПК программы, рекомендуется обновить антивирусную базу данных и выполнить глубокую проверку.

Doctor Web Portable

Бесплатная утилита для проверки и удаления вирусов с флешки. Программа разработана на основе Dr.Web Scanning Engine. Ограниченная версия может проверять ОС и выполнять стандартные задачи основного приложения.

Особенности программы:

  • обнаружение и удаление почти всех известных вирусов: черви, трояны, шпионский софт, программы взлома и т.д.;
  • выбор действия после проверки;
  • есть режим командной строки;
  • выбор отдельных разделов.

Программа поддерживает 32х и 64х разрядность. Её можно обновлять и дополнять свежими базами с основных серверов компании.

Kaspersky Virus Removal Tool Portable

Это портативная программа, которая выполняет сканирование заражённых файлов. Утилиту считают самой мощной и популярной. Так сканирование даже в портативной версии выявляет большинство угроз.

Особенности программы:

  • автоматическое лечение файлов и ручной режим;
  • карантин для проверки подозрительных файлов;
  • работа в режиме онлайн.

Единственный минус программы – это высокое потребление ресурсов ПК. В результате на слабом железе ОС может тормозить.

AnVir Task Manager Portable

Это утилита, которая в основном занимается обнаружением подозрительных действий в реальном времени. Программа выявляет всю сомнительную активность. Также помогает настраивать ПК и управлять некоторыми элементами Windows.

Особенности программы:

  • полная информация обо всех процессах Windows (как в диспетчере задач);
  • проверка файлов автозагрузки;
  • наличие интегрированной базы с описанием поведения 100 000 программ;
  • информация о драйверах;
  • сканирование TCP (UPD) соединения;
  • работа в фоновом режиме.

Приложение поддерживает Windows: XP, Vista, 7, 8, 10. Также антивирус выявляет большинство известных вирусов и шпионских программ.

Если ничего не помогает

Если ни один способ не помогает, остаётся только один выход. Это полная переустановка ОС. Тогда при форматировании системного раздела жёсткого диска всё вредоносное ПО будет удалено.

Заключение

Когда вредоносное ПО не даёт устанавливать антивирус, не стоит отчаиваться. Есть несколько вариантов решения проблемы с помощью стандартного набора инструментов Windows. Однако, если ничего не получается, можно воспользоваться портативными утилитами или переустановить Windows.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять